STCP
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Missão, Visão, Valores e Manifesto

Missão      

Prestar um serviço de transporte público urbano de Passageiros, em articulação com todo o ecossistema, contribuindo para a efetiva mobilidade das Pessoas, constituindo uma alternativa competitiva e gerando, pela sua atividade, benefícios sociais e ambientais, num quadro de inovação e de melhoria contínua.

Visão

Queremos proporcionar felicidade a todas as Pessoas que viajam connosco e queremos ser reconhecidos pelo contributo que damos à Sociedade e ao nosso Planeta!

Valores

CUIDAR

Cuidamos dos nossos, cuidamos de todos os que se cruzam nas nossas vidas, cuidamos da economia local, cuidamos do nosso legado, cuidamos do nosso planeta para deixarmos um futuro melhor às gerações futuras!

AMBICIONAR A EXCELÊNCIA

Ambicionamos ser sempre mais e melhores. A humildade leva-nos a descobrir o que temos que desenvolver, a todo o momento, o rigor pauta os comportamentos que nos levam a elevados níveis de qualidade. Superamo-nos!

OUSAR

Ousamos! Com os pés assentes no chão, conscientes do serviço público que prestamos e responsáveis perante os nossos acionistas; queremos dar espaço à irreverência, questionando o status quo e desbravando novos caminhos no seio da mobilidade sustentável.

Manifesto

  • Queremos dar um contributo significativo à Comunidade, ao assegurarmos uma mobilidade urbana sustentável, inclusiva e acessível a todos.
  • Assumimos o compromisso de nunca parar de envidar esforços para reduzir a pegada ambiental, contribuindo para neutralidade carbónica.
  • Procuramos, a todo o momento, novas soluções de mobilidade inteligente que se adaptem às necessidades dos passageiros, numa realidade em constante evolução.
  • Desafiamo-nos, continuamente a inovar com recurso a processos e tecnologias que possam beneficiar a prestação do nosso serviço.
  • Nunca nos esquecemos de que estamos a prestar serviço público e esforçamo-nos, todos os dias, para que este seja sempre excepcional.
  • Queremos que as Pessoas que trabalham na STCP se sintam desafiadas a crescer, a serem mais capazes, respeitadas e, acima de tudo, mais felizes.
  • Prometemos, mesmo nos momentos difíceis, assumir uma postura transparente e íntegra, de forma a mantermos relações de confiança perenes no tempo, com todos os nossos stakeholders.
  • Garantimos que, pelo menos, nos próximos 150 anos, iremos manter o espírito ambicioso, ousado e pioneiro que caracteriza o que somos enquanto STCP.
  • QUALIDADE
    • Pela análise constante dos processos, feedback dos clientes e adoção de soluções inovadoras, evoluímos gradualmente, assegurando a melhoria contínua do serviço prestado.
    • Priorizando a comunicação e o envolvimento dos trabalhadores, identificamos melhorias e fortalecemos a importância de cada um dar o seu valioso contributo no seio da organização.
    • Através da abordagem por processos, as atividades dos diversos departamentos são integradas numa estrutura coesa, garantindo que cada um contribui harmoniosamente para um transporte público eficaz, resultando numa operação mais eficiente.
    • Ousamos novas perspetivas e processos, cientes de que as mudanças resultam bons resultados ou boas aprendizagens.
  • AMBIENTE
    • Enquanto maior operador de transportes públicos da Área Metropolitana do Porto, reconhecemos a nossa importância como fomentador da mobilidade sustentável nos municípios do Porto, Vila Nova de Gaia, Matosinhos, Maia, Gondomar e Valongo.
    • Subscrevemos o pacto do Porto para o clima, reconhecendo a relevância da nossa contribuição para a neutralidade carbónica do município do Porto.
    • Reconhecemos a importância dos pequenos gestos: a separação dos resíduos, a poupança de água, a eficiência energética e a reutilização dos recursos pautam a nossa atividade no dia-a-dia, quer seja na oficina, no escritório ou na expedição.
    • Procuramos estender as nossas boas práticas aos fornecedores e subcontratados, reconhecendo do que tão importante como a nossa ação é influenciar quem nos rodeia. 
  • SEGURANÇA NO TRABALHO
    • Proporcionamos ambientes de trabalho seguros e saudáveis, promovendo o bem-estar físico e mental dos nossos colaboradores. 
    • Fomentamos o desenvolvimento de competências pessoais e profissionais, oferecendo oportunidades de aprendizagem e crescimento.
    • Cultivamos ambientes de trabalho saudáveis, motivadores e inovadores, capacitando a contribuição dos nossos para o seu envolvimento nas decisões operacionais e desenvolvimento de novas soluções com impacto na melhoria contínua dos sistemas de gestão.
    • Desenvolvemos a nossa atividade em conformidade com o quadro regulatório aplicável, promovendo a melhoria contínua, enquadrados num sistema de gestão dinâmico e envolvendo todos os colaboradores e seus representantes, bem como clientes, fornecedores, contratados, autoridades e outras entidades.
  • ANTICORRUPÇÃO
    • Promovemos junto dos colaboradores e parceiros a adoção de uma postura ética e transparente, de modo a garantir um ambiente de crescimento e confiança.
    • Comprometemo-nos a implementar um Sistema de Gestão Anticorrupção Ativa ou Passiva.
    • Asseguramos um ambiente de comunicação saudável, que encoraja a identificação de possíveis violações da ética e a garantia da ausência de qualquer tipo de represália.
    • Nomeámos um responsável com autoridade e independência para analisar os casos suspeitos de práticas passíveis de irregularidades.

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